DERECHO DE DESISTIMIENTO DECONTRATOS Y COMPRAS EN LÍNEA (Art. 11 Directiva UE 2023/2673)

• Plazo: Usted dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de su compra sin necesidad de justificación. El plazo comenzará desde la recepción del pedido.
• Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento válido, se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad estándar de envío ofrecida en la compra inicial, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la solicitud o, en su caso, desde la recepción de los productos devueltos o de la acreditación de su envío.
• Salvo que se indique expresamente lo contrario, el cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
• Condiciones y limitaciones: Las cajas regalo y packs deberán devolverse completos y en adecuadas condiciones de conservación. No se admitirán devoluciones parciales ni de productos abiertos, consumidos, desprecintados, manipulados o que no puedan volver a comercializarse en condiciones adecuadas.
• Determinados productos incluidos en las cajas regalo, especialmente alimentos, bebidas, cosméticos u otros artículos precintados, podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando hayan sido abiertos o desprecintados tras la entrega, de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios.

Para más información sobre las condiciones y limitaciones aplicables, consulte la Política de Desistimiento incluida en las Condiciones Generales de Contratación (Apartado 3).

Para ejercer su derecho a través de este procedimiento automatizado, verifique o complete los datos solicitados a continuación y haga clic en el botón “Confirmar desistimiento”. Recibirá sin demora un acuse de recibo de su solicitud en la dirección de correo electrónico facilitada.